CONTACT / CREMENE

Începem cu
situația ta.

O întrebare despre produs. O echipă de pregătit. O activitate de pus în ordine. Spune-ne unde ai ajuns și ce ai vrea să urmeze.

UN PUNCT DE PORNIRE
Tu

„Nu sunt sigur de unde să încep.”

Cremene

Pornim de la felul în care lucrează echipa și clarificăm opțiunile împreună.

ContextDiscuțieUrmătorul pas
CÂTEVA REPERE PENTRU DISCUȚIE
Despre ce vorbim?

Este suficient să ne spui ce face compania și ce ai vrea să organizezi.

Vezi opțiunile
Câteva rânduri sunt suficiente pentru început.0 / 4000

Verifici mesajul înainte de trimitere. Nu include parole, documente interne sau date sensibile.

DE LA ÎNTREBARE LA URMĂTORUL PAS

O discuție cu
repere clare.

  1. 01

    Înțelegem contextul.

    Ce face echipa, ce folosiți deja și ce ați vrea să organizați.

  2. 02

    Clarificăm opțiunile.

    Platformă, instruire sau sprijin pentru activități convenite.

  3. 03

    Stabilim cum continuăm.

    Conținutul, contribuțiile echipei și condițiile unei eventuale colaborări.

ALTE MOTIVE SĂ NE SCRII

Întrebarea potrivită.
Canalul potrivit.

Solicitările privind datele personale și securitatea au un traseu distinct de întrebările despre ofertă.

01

Date personale

Pentru întrebări sau solicitări privind prelucrarea datelor tale.

gdpr@cremene.ro
02

O problemă de securitate

Descrie problema observată. Pentru primul contact, folosește subiectul „Vulnerabilitate”.

contact@cremene.ro
03

Colaborare cu Cremene

Agent comercial, specialist sau revânzător: spune-ne rolul care te interesează.

Pregătește discuția
04

O întrebare despre folosirea Cremene

Spune-ne în ce pagină sau activitate ai nevoie de ajutor.

contact@cremene.ro
ÎNAINTE DE DISCUȚIE

Câteva lucruri
de clarificat.

Pot discuta doar despre cursuri?

Da. Academy poate fi aleasă separat de abonamentul platformei. Spune-ne rolurile oamenilor și tema care te interesează; cursurile, formatul și condițiile se clarifică în ofertă.

Ce informații pregătesc pentru început?

Domeniul companiei, rolul tău și ce ai vrea să organizezi. Pentru prima discuție sunt suficiente câteva repere, fără documentele interne ale firmei.

Pot discuta despre mai multe produse?

Da. Alege punctul principal de pornire și menționează în mesaj celelalte nevoi. Abonamentul, cursurile și serviciul Asistat se precizează distinct în ofertă.

Unde vă scriu dacă folosesc deja Cremene?

Poți contacta direct Cremene la contact@cremene.ro. Menționează pagina sau activitatea unde ai nevoie de ajutor. Colaborarea cu un agent nu înlocuiește contactul direct cu Cremene.

DATELE TALE ÎN FORMULARELE SITE-ULUI

Informarea
pe scurt.

Cine răspunde de date?

ENVISIONITE S.R.L., operatorul Cremene: CUI 46365692, Reg. Com. J17/1092/2022, EUID ROONRC.J17/1092/2022, Str. Domnească nr. 105, Bloc Corp C1, Etaj 2, Biroul 2.1.1, Municipiul Galați, Județul Galați. Pentru orice întrebare despre datele tale: gdpr@cremene.ro. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO): la scara actuală a prelucrării, GDPR nu impune unul.

Ce date folosim și de ce?

Numele, e-mailul profesional, compania și textul pe care îl trimiți prin formularele de contact, de ofertă sau de colaborare. Le folosim ca să îți răspundem și să pregătim oferta sau discuția cerută. Temeiul este interesul nostru legitim de a răspunde solicitării tale (art. 6 alin. (1) lit. f) din GDPR). Nu le folosim pentru comunicări comerciale.

Protecția împotriva abuzului. La fiecare trimitere, serverul calculează, cu o cheie secretă a Cremene, un cod pseudonimizat din adresa ta IP (la IPv6, din prima parte a adresei) și unul din adresa de e-mail și numără cu ele cererile: cel mult 10 pe adresă și 3 pe e-mail în 15 minute, 300 de cereri în 15 minute și 60 de trimiteri pe oră în total. Contoarele expiră singure după 15 minute, respectiv 60 de minute. Codurile nu sunt date anonime: cu cheia noastră pot fi legate de adresa de origine; fără ea, nu.

Cine le mai primește?
  • Vercel găzduiește site-ul și primește formularul. Societate din SUA; transferurile sunt protejate prin clauze contractuale standard (SCC) și certificarea EU–US Data Privacy Framework.
  • Resend transmite mesajul formularului către căsuța noastră de e-mail. Societate din SUA; trimiterea se procesează în regiunea UE (eu-west-1), iar transferurile sunt acoperite de DPA-ul Resend cu clauze contractuale standard (SCC).
  • ROMARG găzduiește căsuța contact@cremene.ro, în care primim solicitarea și purtăm corespondența.
  • Upstash ține contoarele cu care limităm abuzul formularului (Upstash, Inc., SUA; baza de date se află în regiunea Frankfurt, pe infrastructură AWS). Nu primește numele, e-mailul, adresa IP sau mesajul în clar, ci coduri pseudonimizate și numere. Accesul tehnic al furnizorului poate avea loc și din afara UE, în condițiile acordului său de prelucrare, cu clauze contractuale standard (SCC).
Cât le păstrăm?

Solicitarea nu se stochează în platforma Cremene: rămâne în corespondența de e-mail, cât ține discuția pe care ai cerut-o. Contoarele de protecție expiră în 15, respectiv 60 de minute.

Ce drepturi ai?

Poți cere accesul la date, rectificarea sau ștergerea lor, restricționarea prelucrării și portabilitatea lor și te poți opune oricând prelucrării bazate pe interesul legitim. Scrie-ne la gdpr@cremene.ro; răspundem în cel mult o lună (termenul se poate prelungi cu două luni în cazuri complexe, cu informarea ta). Poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, dataprotection.ro).

Trebuie să ne dai aceste date?

Nu există o obligație legală sau contractuală. Fără nume, e-mail și mesaj nu putem răspunde; restul câmpurilor sunt la alegerea ta. Nu luăm decizii automate pe baza solicitării. Informarea completă despre site și platformă: confidențialitate.

Poți schimba alegerea oricând, din „Preferințe cookie”, în subsolul paginii.

Vizite interne și teste

Excluderea se aplică doar acestui browser, timp de 180 de zile. Testul QA se aplică doar acestei file, cel mult o oră, și necesită acordul separat pentru Analytics. Nu trimitem conținutul formularelor.